🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Garden Grid ("nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de jardinage intelligente.

Elle s'applique au site web, à l'application mobile Garden Grid (Google Play et autres plateformes) et aux services associés.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

• Informations de compte : Nom, email, mot de passe, photo de profil
• Données du jardin : Localisations des jardins, informations sur les plantes, données des capteurs, images
• Informations de paiement : Adresse de facturation, moyen de paiement (traité de manière sécurisée par des tiers)
• Données de communication : Messages, demandes au support, publications communautaires

2.2 Informations techniques

• Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
• Données de localisation : Coordonnées GPS des jardins (avec votre consentement)
• Données des capteurs : Température, humidité, humidité du sol, lumière

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Assurer le fonctionnement de notre plateforme
• Analyse IA : Analyser les conditions du jardin et fournir des recommandations
• Personnalisation : Adapter votre expérience et proposer du contenu pertinent
• Communication : Envoyer des notifications, alertes et messages de support
• Amélioration : Analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Sécurité : Protéger contre la fraude et assurer la sécurité de la plateforme

4. Base légale du traitement (RGPD)

Dans le cadre du RGPD, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement
• Exécution du contrat : Pour remplir notre accord de service
• Intérêt légitime : Améliorer nos services et prévenir la fraude
• Obligation légale : Respect des lois et réglementations applicables

5. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Prestataires : Tiers de confiance aidant au fonctionnement de la plateforme
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Transferts d'activité : Dans le cadre de fusions, acquisitions ou ventes d'actifs
• Consentement : Lorsque vous y consentez explicitement

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et mises à jour régulières de sécurité
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Centres de données et infrastructures sécurisés
• Formation des employés à la protection des données

7. Vos droits (RGPD)

Dans le cadre du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : Limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer le consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@gardengrid.pro

8. Suppression des données et du compte (application et site web)

Vous pouvez supprimer votre compte et la majorité de vos données directement depuis l'application mobile ou le site web, sans frais.

• Application mobile : menu Profil ou Paramètres > Paramètres du compte (ou Compte) > Supprimer le compte. Saisissez votre mot de passe pour confirmer. Après confirmation, le compte est désactivé immédiatement et vous êtes déconnecté.
• Site web : connectez-vous, ouvrez les paramètres du profil, section suppression de compte, puis confirmez avec votre mot de passe.

Détails sur les étapes, les délais et les données éventuellement conservées : https://app.gardengrid.pro/account-deletion

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, envoyez une demande de suppression à privacy@gardengrid.pro en indiquant l'adresse email du compte. Nous répondons et traitons en principe sous 30 jours.

9. Conservation des données

Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités décrites ; ci-dessous figurent des durées indicatives (sauf obligation légale plus longue).

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire notamment pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
• Améliorer nos services

Durées de conservation indicatives

• Compte et profil : pendant toute la durée de vie du compte ; après suppression demandée par vous, suppression ou anonymisation des données identifiantes en production sous 30 jours (sauf ce qui doit être conservé pour la loi).
• Données de jardins, capteurs, publications et contenus liés au compte : rendues inaccessibles avec le compte et traitées selon les mêmes délais, sauf obligations légales.
• Facturation et paiements : jusqu'à 10 ans lorsque la loi applicable l'impose (comptabilité) ; sinon durée nécessaire au règlement des litiges.
• Échanges avec le support : en général jusqu'à 3 ans après le dernier contact, sauf litige en cours.
• Journaux techniques et sécurité (ex. adresse IP, événements) : conservation en rotation, typiquement 12 à 24 mois.
• Prospection : jusqu'à 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait de votre consentement ou à votre opposition.

Sauvegardes : des copies chiffrées peuvent subsister jusqu'à 90 jours après suppression sur les systèmes principaux, puis sont remplacées par les cycles de sauvegarde suivants.

Au-delà des durées ci-dessous, les données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, notamment :

• Clauses contractuelles types (CCT)
• Décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Schémas de certification et codes de conduite

11. Protection des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si nous en sommes informés, nous supprimons ces informations.

12. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

14. Informations de contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :